8月19日，碧麗董事長巫宗權(quán)先生接受《直飲水時代》專訪邀請，通過線上訪談的方式與中國疾控中心環(huán)境所研究員、中國膜工業(yè)協(xié)會凈水專委會秘書長鄂學(xué)禮、藍巢科技股份有限公司總經(jīng)理杜天龍圍繞后疫情時代企業(yè)發(fā)展的破局之路展開交流。
《直飲水時代》將采訪內(nèi)容分為四個部分，今天編發(fā)最后一個部分:碧麗耕耘21年，始終堅持技術(shù)開發(fā)、科技創(chuàng)新，堅持品質(zhì)細節(jié)。
《直飲水時代》：碧麗從創(chuàng)立發(fā)展至今經(jīng)歷了許多階段，想問一下巫董事長有哪些經(jīng)驗可以分享？
碧麗董事長巫宗權(quán)先生：碧麗品牌成立21年來，一直專注做好“健康飲水溫開水”，就是靠以用戶需求為出發(fā)點，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品。我們深知，客戶有需求我們才有市場，才會有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才有企業(yè)發(fā)展的機會。我們的產(chǎn)品瞄準校園、幼兒園等公共場合的群體。碧麗就把產(chǎn)品做好，提供好產(chǎn)品給這個群體。
產(chǎn)品是有社會屬性的，滿足社會需求才能做好。研發(fā)的產(chǎn)品沒有社會需求，那我們只能放在那里？因此，要不斷地挖掘客戶需求，滿足客戶新的需求。溫開水是最基本的飲用水，相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門抽查必須是百分百燒開，我們保證每一次檢驗都是合格的，符我們的產(chǎn)品合規(guī)定也符合國家標準。還通過技術(shù)研發(fā)用開水高溫燙，去除微生物，解決了行業(yè)里一個老大難問題。
碧麗一直在不斷滿足客戶需求，不斷完善產(chǎn)品。產(chǎn)品需要更換濾芯，過去是靠人工來告訴客戶，現(xiàn)在可以通過自動語音提醒或顯示屏提醒用戶濾芯的使用狀態(tài)，提醒用戶該更換濾芯了。
智能4.0顯示屏
以前有隔夜水的問題，客戶提出要新鮮水的需求。為滿足客戶，我們就開發(fā)出定期放水裝置，定時將隔夜水排放掉，保證客戶有新鮮的飲用水。還有學(xué)校飲水機是為學(xué)校專門定制的，為了避免在校園里學(xué)生使用開水產(chǎn)生安全隱患，我們研發(fā)了智能鎖解決這一問題，滿足用戶需求。我們還在思考外觀如何做得更加精致一些？于是我們就采用3D納米打印技術(shù)，可以將用戶的品牌印制到機身，滿足不同用戶的使用場景需求。
3D納米涂層處理自動生產(chǎn)線
我們發(fā)現(xiàn)不斷地滿足客戶需求，需要的是專業(yè)性，領(lǐng)域不能偏離方向。碧麗做健康飲水很早，我們也有過失敗的經(jīng)歷。當時我們了解到客戶有洗澡用水的需求，就拓展了產(chǎn)品線，從健康飲水、商用凈水領(lǐng)域，拓展到做熱寶提供洗澡熱水。后來發(fā)現(xiàn)這樣一來，我們的產(chǎn)品分散了，反而影響了商用水設(shè)備的開發(fā)和推廣。做了幾年以后，我們就砍掉了這個項目。
還有2019年，我們看到商業(yè)用水市場沒有家用市場廣闊，我們組建了團隊想做家用產(chǎn)品。其實家用和商用是兩個不同的領(lǐng)域，一臺家用設(shè)備可能供3至5人使用就可以了，但商用機要供應(yīng)50人、100人甚至200人。設(shè)備內(nèi)部的耗材提供同樣的用水量起碼要過濾兩百升水，對于泵的使用要求不一樣，對于泵的噪音要求也不一樣。商用的泵是高壓泵，使用壽命要達到5000小時，一般家用的可能500小時就夠了，價格相對來說也比較低，但商用不同，商用很多是用不銹鋼板材制作的，跟家用的存在區(qū)別。
這是我從推廣渠道、用戶渠道總結(jié)的一些經(jīng)驗，我認為一個企業(yè)，一定要專注專業(yè)做一個領(lǐng)域。特別是企業(yè)在剛起步的時候，實力不夠強大，資金也不夠充分，要握緊拳頭在一個領(lǐng)域做好、做精、做透。進入的領(lǐng)域太多，精力就會分散，就會做不好產(chǎn)品。
飲水機總裝線
還有一點很重要，做產(chǎn)品需要工匠精神。大品牌企業(yè)跟我們一個細分行業(yè)企業(yè)是不同的，我們不能盲目前進，我們就專注專業(yè)做好公共飲水、商用凈水、溫開水。這個行業(yè)一些大企業(yè)的性價比都沒法跟我們競爭，中小企業(yè)更加不能夠好高騖遠，要集中于一個領(lǐng)域。
碧麗實驗室
現(xiàn)在每個行業(yè)競爭都很大，有的認為我們公共飲水行業(yè)很好做，就進入這個領(lǐng)域和我們競爭。碧麗要做的就是將產(chǎn)品做好，有企業(yè)的專長，一個產(chǎn)品經(jīng)過幾年沉淀，靠細節(jié)取勝。有同行可能會把我們的機器買回去拆解，但他們知其然，不知其所以然。我們21年堅持做一個產(chǎn)品，發(fā)揚工匠精神，精益求精，在行業(yè)里堅持做到最好。碧麗耕耘了21年，我們始終堅持技術(shù)開發(fā)、科技創(chuàng)新，堅持品質(zhì)細節(jié)。
